Le fil de votre expédition
Votre colis avance.Gardez le fil.
Un numéro, un parcours documenté. Retrouvez la dernière étape enregistrée et l’historique de votre envoi.
- Numéro ou QR
- Événements datés
- Coordonnées protégées
Votre référence figure sur l’étiquette ou dans votre espace client. Le QR SH2T ouvre aussi directement cette page.
Retrouver mes envois →Une référence, plusieurs accès
Le bon numéro.
Le bon parcours.
Votre étiquette et votre espace client réunissent ce qu’il faut pour retrouver votre envoi.
Accéder à mon historique →Saisissez votre référence
Recopiez le numéro complet de l’étiquette, avec ses lettres, chiffres et tirets. Les informations sont disponibles après l’enregistrement de l’envoi.
Scannez le QR de l’étiquette
L’appareil photo de votre téléphone ouvre directement le lien. Le lecteur intégré est aussi disponible si votre navigateur sait lire les QR.
Retrouvez les événements
Le suivi affiche les changements de statut réellement enregistrés par l’équipe. Aucune étape future ni position en direct n’est inventée.
Une trace.À chaque geste enregistré.
L’information accompagne le colis
Un parcours clair.
Un suivi utile.
De l’enregistrement à la livraison, chaque événement saisi enrichit le dossier. Votre compte conserve le détail des demandes, les étiquettes et les coordonnées d’origine.
Retrouver mon espaceLes réponses utiles
Une question
sur le suivi ?
Référence introuvable ou étape à comprendre ? Voici l’essentiel avant de contacter l’équipe.
Pourquoi mon numéro n’apparaît-il pas ?
Vérifiez la référence complète et les tirets. Le dossier doit avoir été enregistré. En cas de doute, contactez SH2T avec votre étiquette ou les informations de votre demande.
Le QR suit-il mon colis en direct ?
Non. Le QR ouvre le lien du dossier de suivi. La page affiche les événements enregistrés par l’équipe, pas la position GPS du colis ou du véhicule.
Le scanner intégré ne fonctionne pas. Que faire ?
La lecture QR intégrée dépend de votre navigateur, d’une connexion HTTPS (ou localhost) et de votre autorisation pour la caméra. Utilisez l’appareil photo habituel de votre téléphone ou saisissez le numéro de l’étiquette.
Que signifie une absence ou un report ?
Un événement a signalé qu’une remise n’a pas pu être effectuée comme prévu. Contactez l’équipe pour confirmer la nouvelle organisation. Le seul statut ne garantit aucune date de nouvelle présentation.
Qui peut consulter le détail complet de mon dossier ?
Votre espace authentifié donne accès à vos propres dossiers. L’administration autorisée peut les consulter pour le service. Le suivi public masque les coordonnées du destinataire et les informations privées.
Que fait « Garder sur cet appareil » ?
Le numéro est mémorisé uniquement dans votre navigateur, pour le retrouver plus vite. Rien n’est envoyé à SH2T, et vous pouvez tout effacer depuis la barre de recherche.
Le prochain envoi se prépare